RADO瑞士雷达表职位招聘
RADO瑞士雷达表致力于寻找拥有全新的创新想法，并将其付诸于现实的卓越人才。 感兴趣吗？我们期待着您的申请。
Sales & Ecommerce Coordinator
Job Description
Sales & Ecommerce Coordinator – Rado Brand
We are looking for Sales & Ecommerce Coordinator who will be responsible for supporting the day-today operations within the Brand. This individual will work with different teams to ensure order processing, outstanding customer service and maintain inventory levels across our different sales channels. This position focuses on reporting and business analytics and will support the entire operation.
This is an on-site position in Miami, Florida.
Profile
Primary Duties and Responsibilities:
- Maintain product catalog to offer ongoing updates of product upsells, cross sells and merchandising throughout the website and develop pages and content as needed.
- Support testing and development of enhancements/functionality for the e-commerce platform.
- Conduct competitive analysis in order to identify trends and opportunities for enhanced eComm experience – Monthly or as needed
- Promote collection launches through product uploads, copy, banner updates
- Support local sales planning, customer service, and logistics teams, to ensure Ecommerce stock needs are met
- Work with Sales Support, Operations and IT Department to ensure orders are processed in a timely manner.
- Provide Luxury Customer Service while educating the customer about new products and services offered by the brand through Website Chat
- Assist with Inventory Management on the website
- Create product description and provide digital assets to third party vendors that will help customers make informed purchase decisions
- Address Customer concerns via email, phone or social media.
Sales
- Work with cross functional teams to execute delivery of allocated product to accounts
- Coordinate new SKU set up process.
- Enter POs and Ship Notes for all incoming shipments and maintain shipment logs.
- Coordinate and maintain records of all consignment.
- Coordinate all aspects of Bill of Materials that accompany product (boxes, instruction manuals, et al), set up references in SAP, address replacement requests, and oversee warehouse inventory levels.
- Submit return authorizations for approvals, enter into SAP and maintain files.
- Maintain miscellaneous files, track special requests, follow up on client needs and issues as directed.
- Analyzing retail sales trends and suggesting actions to support.
- Analyze and determine inventory needs by network
- All other duties assigned by Management
Professional Requirements
Education and Experience Requirements:
- Must have a Bachelor’s Degree required or equivalent training experience required.
- Magento or Magento 2 Experience is a plus
- 1-2 years’ experience in online sales
- Microsoft Excel proficiency (Pivot Tables, VLookup)
- Microsoft PowerPoint proficiency
- Excellent proofreading and fact-checking skills
- Excellent interpersonal communication skills
- Strong written communication skills
- Knowledge of Company product, watch/jewelry industry is a plus
- Self-starter with strong sense of ownership, ability to work autonomously, and navigate/succeed in ambiguity
Benefits Program
The Swatch Group is an equal opportunity employer that promotes diversity and is committed to environmental sustainability.
- Excellent health, dental and vision insurance (employee and dependents are eligible 1st of the month following 30 days; generous employer contribution)
- Immediate participation in the 401(k) and 100% vested employer match after one year (maximum 4% employer match with 5% employee contribution)
- Company paid life insurance and Long Term Disability
- 18 days of PTO per year
- Special bucket of sick time per year extended paid time for medical, parental and military leave
- Holiday pay
- Voluntary FSA, STD, Accident/Hospital Indemnity insurance
- Employee product discount
#SGUSC
Customer Care Coordinator 100%
Stellenbeschreibung
- Telefonische und schriftliche Kundenberatung in D/F/E
- Bedienen der Kunden am Empfang Kundendienst
- Beratung der Servicepartner und Händler
- Betreuung der verschiedenen Servicepostfächer
- Complaint Management Privatkunden Schweiz und International D/F/E
Profil
Sie sind eine offene, zuverlässige und teamfähige Persönlichkeit und zeichnen sich durch Ihre ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, gewinnenden und kommunikativen Art und Ihrem Sprachtalent aus.
Berufliche Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst
- Gute MS Office-Kenntnisse
- Hilfsbereit und serviceorientiert
- Flexibel und engagiert
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
Sprachen
- Muttersprache Deutsch
- Sehr gute Französisch und gute Englischkenntnisse
- Italienischkenntnisse von Vorteil
Motiviert?
Sind Sie motiviert, Teil der Rado-Familie zu werden? Als Arbeitgeber bieten wir ein großartiges Umfeld und Vorteile wie:
- Flexible 40-Stunden-Woche
- Zuschuss zu den Krankenversicherungskosten
- Betriebskantine
- Attraktive Weiterbildungsangebote
- Kostenloser Parkplatz
Dann freuen wir uns auf Ihre Online Bewerbung. Bewerbungen müssen zwingend ein Motivationsschreiben, einen Lebenslauf, Arbeitszeugnisse sowie relevante Diplome und/oder Studiennachweise beinhalten.
Sachbearbeiter/in Schweizer Markt 100%
Stellenbeschreibung
Verkauf Tagesgeschäft
- Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Bestellungen
- Telefon-Verkauf (aktiv)
- Erstellung und Kontrolle von Rechnungen und Gutschriften
- Betreuen des E-Mail-Kontos des Schweizer Marktes
- SalesForce: Aktives betreuen und weiterverfolgen der potenziellen Kundenkontakte
- Abwicklung der Reparatur-Gutscheine / Händler Eintauschbonus
- Abwicklung der Geschenkuhren
- Kontrolle und pflege der Preise im System
- Feinverteilung der von International zugeteilten Uhren
Verkaufsstatistik
- Erfassen/Kontrolle der abverkauften Referenzen im RMIS System
- Erstellen der entsprechenden Statistiken und Reports: Sell in / Sell out Report
- Erstellen der Bestseller-Listen (sell-in/sell-out) & diverser Klassifikationen
- Erstellen der Eintausch- und Gutscheinstatistik
- Anregungen für Verbesserungen der Verkaufsstatistik (laufend)
- Erstellen diverser Incentive-Berechnungen und der entsprechenden Gutschriften
Verkaufsunterstützende Applikationen überwachen & aktualisieren
- Händlerzugang aktivieren, überwachen & aktualisieren
- Neuerungen einführen & Händler entsprechend informieren
- Definierte Core Collection hochladen & aktualisieren
- Referenzen für die automatische Nachversorgung aktualisieren/überwachen
Diverses
- Mithilfe bei Events
- Organisation von Uhren für Markenschwerpunkte und Events
- Mithilfe beim Erstellen/Versenden der Monatsrechnungen
Profil
- Organisationstalent, exakte, strukturierte und selbständige Arbeitsweise
- Kommunikative, begeisterungsfähige und gewinnende Persönlichkeit
- Hohe Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Zahlenaffin
Berufliche Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Einige Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Funktion idealerweise in der Konsumgüterindustrie
- SAP Kenntnisse von Vorteil
Sprachen
- Deutscher Muttersprache mit sehr guten Französisch- und Englischkenntnissen
Motiviert?
Sind Sie motiviert, Teil der Rado-Familie zu werden? Als Arbeitgeber bieten wir ein großartiges Umfeld und Vorteile wie:
- Flexible 40-Stunden-Woche
- Zuschuss zu den Krankenversicherungskosten
- Betriebskantine
- Attraktive Weiterbildungsangebote
- Kostenloser Parkplatz
Dann freuen wir uns auf Ihre Online Bewerbung. Bewerbungen müssen zwingend ein Motivationsschreiben, einen Lebenslauf, Arbeitszeugnisse sowie relevante Diplome und/oder Studiennachweise beinhalten.